Versandbedingungen
Wir möchten, dass Ihre Outdoor-Ausrüstung sicher und pünktlich bei Ihnen ankommt. Diese Versandrichtlinie erläutert, wie wir Ihre Bestellung bearbeiten, versenden und ausliefern.
VERSANDOPTIONEN
Express-Versand
Voraussichtliche Lieferzeit: 5–8 Werktage
Versandkosten: 8,99 €
Standardversand
Voraussichtliche Lieferzeit: 7–14 Werktage
Versandkosten: 5,99 €
Kostenloser Versand
Voraussichtliche Lieferzeit: 7–14 Werktage
Kostenloser Versand: Verfügbar für Bestellungen über 60 €.
Die verfügbaren Versandmethoden und voraussichtlichen Lieferzeiten werden an der Kasse angezeigt.
BESTELLBEARBEITUNG
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach erfolgreicher Bestätigung der Zahlung bearbeitet.
Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden im Allgemeinen am nächsten Werktag bearbeitet. Während geschäftiger Einkaufszeiträume, Feiertage und Werbeaktionen kann die Bearbeitung etwas länger dauern.
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsinformationen.
VORAUSSICHTLICHE LIEFERZEIT
Express-Versand: 5–8 Werktage
Standardversand: 7–14 Werktage
Kostenloser Versand: 7–14 Werktage für Bestellungen über 60 €
Die Lieferzeiten sind Schätzungen und beginnen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Die tatsächlichen Lieferzeiten können je nach Standort, Arbeitsweise des Versanddienstleisters, Zollabfertigung, Feiertagen, Wetterbedingungen und anderen Umständen, auf die wir keinen Einfluss haben, variieren.
SENDUNGSVERFOLGUNG
Für alle versandten Bestellungen werden Sendungsverfolgungsinformationen bereitgestellt.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Bitte planen Sie etwas Zeit ein, bis die Informationen zur Sendungsverfolgung verfügbar sind, nachdem das Paket vom Versanddienstleister abgeholt wurde.
In einigen Fällen können Artikel aus derselben Bestellung je nach Produktverfügbarkeit und Logistikvereinbarungen separat versandt werden.
STORNIERUNG EINER BESTELLUNG
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter rita66889@outlook.com.
Stornierungsanfragen können in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf akzeptiert werden, sofern die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde.
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und verwenden Sie „Bestellstornierung“ als Betreffzeile der E-Mail.
Sobald eine Bestellung versandt wurde, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich. In diesem Fall lesen Sie bitte unsere Rückgaberichtlinien für weitere Unterstützung.
FALSCHE VERSANDADRESSE
Bitte überprüfen Sie Ihre Versandinformationen sorgfältig, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.
Wenn Sie nach dem Aufgeben einer Bestellung feststellen, dass Ihre Adresse falsch oder unvollständig ist, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wir können die Lieferinformationen möglicherweise noch aktualisieren, bevor Ihre Bestellung bearbeitet oder versandt wird.
Sobald eine Bestellung versandt wurde, können wir die Lieferadresse möglicherweise nicht mehr ändern.
Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen oder zusätzliche Lieferkosten, die durch falsche oder unvollständige Versandinformationen bei der Bestellung verursacht wurden.
BESCHÄDIGTE ODER FALSCHE ARTIKEL
Wir bereiten jede Bestellung sorgfältig vor und verpacken sie vor dem Versand.
Wenn Ihre Bestellung beschädigt oder fehlerhaft ankommt oder einen falschen Artikel enthält, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich nach der Lieferung.
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und gegebenenfalls klare Fotos des Artikels und der Verpackung an. Unser Kundensupport-Team wird die Informationen prüfen und mit Ihnen zusammenarbeiten, um eine geeignete Lösung zu finden.
LIEFERPROBLEME
Wenn Ihre Sendungsverfolgungsinformationen anzeigen, dass Ihr Paket zugestellt wurde, Sie es aber nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir Ihnen bei der Überprüfung des Sendungsstatus behilflich sein können.
Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse, eines fehlgeschlagenen Zustellungsversuchs oder der Nichtabholung des Pakets an uns zurückgeschickt wird, sind möglicherweise zusätzliche Versandvereinbarungen erforderlich, bevor die Bestellung erneut versandt werden kann.
ZOLL- & EINFUHRABGABEN
Abhängig von Ihrem Zielland kann Ihre Bestellung Zollverfahren, Einfuhrzöllen, Steuern oder anderen anfallenden Gebühren unterliegen.
Alle Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder andere Gebühren, die vom Zielland erhoben werden, gehen in der Regel zu Lasten des Kunden, sofern an der Kasse nicht anders angegeben.
Die Bearbeitungszeiten des Zolls liegen außerhalb unserer Kontrolle und können sich auf die endgültige Lieferzeit auswirken.
LIEFERVERZÖGERUNGEN
Obwohl wir hart daran arbeiten, sicherzustellen, dass Bestellungen innerhalb des voraussichtlichen Zeitrahmens ankommen, kann es aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, zu gelegentlichen Verzögerungen kommen.
Dazu können Unwetter, Störungen bei Versanddienstleistern, Zollinspektionen, Feiertage, ungewöhnlich hohes Bestellaufkommen oder andere unvorhergesehene Umstände gehören.
Wenn Ihre Bestellung erheblich verzögert zu sein scheint, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer und Ihren Sendungsverfolgungsinformationen an unser Kundensupport-Team, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
BENÖTIGEN SIE HILFE?
Wenn Sie Fragen zu Versand, Sendungsverfolgung, Lieferung oder Ihrer Bestellung haben, steht Ihnen unser Kundensupport-Team gerne zur Verfügung.
E-Mail: rita66889@outlook.com
Wir bemühen uns, Kundenanfragen innerhalb von 24 Geschäftsstunden zu beantworten.